Contact
Heb je een vraag over je bestelling, licentiecode of het gebruik van het leerplatform? We helpen je graag verder. Bekijk eerst even de veelgestelde vragen – misschien staat jouw antwoord daar al tussen. Toch nog hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail.
Licentie-Code Niet Ontvangen?
Let op! ik voldoe aan de volgende punten:
- Ik heb een pakket gekozen en besteld op tref-ik.nl.
- Ik heb betaal en het bedrag is van mijn rekening geschreven.
- Ik heb in mijn SPAM / Ongewenste mail box gekeken en heb geen e-mail met de licentie-code ontvangen.
Wat hebben wij van je nodig?
- Je e-mailadres - Dit moet het e-mailadres zijn waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
- Het "Ordernummer" - Deze ziet er als volgt uit: "TI-12345-12345".
Ik heb het formulier ingevuld en nog steeds geen code ontvangen, wat nu?
- Stuur een mail naar klantenservice@trefik.nl. Stuur de e-mail vanaf het adres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
- Vermeld het "Ordernummer" - Deze ziet er als volgt uit: "TI-12345-12345".
- Wij streven er naar om binnen 24 uur reactie te geven per mail.
Veel gestelde vragen (FAQ)
Je ontvangt direct een unieke code per mail, om online theorie-examens te oefenen.
Uw licentie is een jaar lang geldig na aankoop.
Ja, je kunt oefenen op elk apparaat met internet.
Onze examens lijken sterk op het officiële CBR-examen en volgen dezelfde richtlijnen.
Nee, je betaalt alleen de prijs die op de site staat. Mocht je door het aantal uren heen zijn, die u hier heeft aangeschaft, kan je altijd extra tijd bijkopen, tegen hetzelfde tarief.
Wij bieden theorie voor auto, motor, bromfiets en tractor.
Check je spamfolder. Geen e-mail? Neem dan contact met ons op.
Bedrijfsgevens
Tref-ik Educatie B.V.
Sikkelstraat 4,
7552EE Hengelo
KVK: 96451580
BTW:
- KVK: 96451580
- BTW: