Algemene voorwaarden 

Tref-ik.nl is een dienst van Tref-ik Educatie B.V.

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN Versie april 2025

Artikel 1 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Verkoper: Tref-ik Educatie B.V., gevestigd aan de Sikkelstraat 4, 7552EE te Hengelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96451580. Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met verkoper een overeenkomst sluit. Consument: een koper die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Licentie: een unieke toegangscode voor het gebruik van een extern e-learningplatform. Overeenkomst: elke afspraak tot levering van producten of diensten tussen verkoper en koper. Bedenktermijn: de periode waarbinnen de consument een overeenkomst op afstand kan herroepen, tenzij uitgesloten. Offerte: elk aanbod van verkoper aan koper, mondeling, schriftelijk of digitaal.

Artikel 2 Toepasselijkheid 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van verkoper. 2.2 Afwijkende voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk door verkoper zijn bevestigd.

Artikel 3 Offertes en overeenkomsten 3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. 3.2 Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van een bestelling door verkoper.

Artikel 4 Prijzen 4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. 4.2 Voor digitale producten geldt geen recht op annulering na levering. 4.3 Eventuele kortingen vervallen bij inactiviteit van 12 maanden of meer.

Artikel 5 Levering 5.1 Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. 5.2 Digitale producten (licenties) worden direct geleverd per e-mail na betaling. 5.3 Klachten over leveringen dienen binnen 8 dagen na levering gemeld te worden.

Artikel 6 Retourneren 6.1 Digitale producten en licenties kunnen niet geretourneerd worden. 6.2 De consument stemt in met directe levering en afstand van herroepingsrecht. 6.3 Terugbetalingen worden niet gedaan, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 7 Betaling 7.1 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. 7.2 Bij te late betaling is 2% rente per maand verschuldigd. 7.3 Verkopers mogen vooruitbetaling eisen.

Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud Alle geleverde producten blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling.

Artikel 9 Garantie Garantie is beperkt tot wat de leverancier van het e-learningplatform biedt, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 Intellectuele eigendom 10.1 Alle rechten op producten blijven bij verkoper of diens licentiegever. 10.2 Het is niet toegestaan zonder toestemming materiaal te kopiëren of verspreiden. 10.3 Schending van intellectueel eigendom kan leiden tot boetes en schadevergoeding.

Artikel 11 Gebruik van licenties 11.1 Licenties zijn persoonsgebonden en mogen niet worden gedeeld. 11.2 De koper dient zich te houden aan de gebruiksvoorwaarden van het e-learningplatform.

Artikel 12 Updates 12.1 Eventuele updates van lesmateriaal worden verzorgd door de leverancier van het e-learningplatform. 12.2 Verkoper is hierin niet aansprakelijk voor de inhoud of frequentie van deze updates.

Artikel 13 Abonnementen 13.1 Abonnementen hebben een initiële looptijd van twee jaar. 13.2 Opzegging dient schriftelijk te gebeuren, uiterlijk drie maanden voor einde looptijd. 13.3 Bij niet-tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd met één jaar.

Artikel 14 Aansprakelijkheid 14.1 Inhoud is met zorg geselecteerd, maar verkoper is niet aansprakelijk voor fouten in het e-learningplatform. 14.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal de aanschafprijs. 14.3 Indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving, is uitgesloten.

Artikel 15 Overmacht Onder overmacht vallen omstandigheden buiten invloed van verkoper, zoals overheidsmaatregelen, brand of arbeidskrapte.

Artikel 16 Kosten Bij niet-tijdige betaling komen gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van koper, met een minimum van €15,-.

Artikel 17 Toepasselijk recht en geschillen 17.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, tenzij wettelijk anders bepaald.